開業時にも最適。サロンワークに特化したシンプルな機能。
多くのエステ・美容院・整体院・ネイルサロン様が
利用されています！
BeKARTEとは?
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iPadで顧客カルテ・予約・契約管理。
サロンワークの効率化とサービスを向上。お客様の過去の施術履歴やカルテ、役務など契約内容をタブレットで作成、閲覧することができます。 お客様と施術前後の写真を比較したり、次の予約日を決めたり、コミュニケーションツールとしてご利用いただくことができます。
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1.顧客管理
「施術履歴」「比較画像」「カルテ」を簡単に作成・管理することができます。各施術毎にカルテを管理でき、iPad上で直接書き込みが可能です。
- 顧客管理 お名前や住所、生年月日などの顧客詳細情報はもちろん、施術履歴や施術後などの登録が可能です。
- カルテ作成 各施術毎にカルテを管理、iPadで直接書き込みや過去・現在の施術時画像を比較できます。
- CTI(オプション) 電話着信時、お客様情報をPCに表示。来店履歴、施術・予約履歴を見ながら対応できます。
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2.予約管理
ホットペッパービューティー(サロンボード)、WEB予約、電話予約、店舗での直接予約をまとめて一元管理が可能になります。
- 複数店舗管理 複数店舗を運営の場合、他店舗の予約を確認することが出来るほか、他店舗の予約も店舗を選択することで予約が可能になります。
- 予約の漏れ、ダブりを防止 業態に合わせてスタッフ毎の予約と座席(部屋)毎の両方の予約形態に対応しているため、ダブルブッキングの予防や予約に制限をかけることが可能になります。
- WEB予約・アプリ(オプション) オリジナルのネット予約サイト構築、アプリの作成が可能です。顧客の定着率、リピート率改善、他店との差別化に。
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3.契約管理
iPadカルテへの直接書き込みが可能です。契約書への署名もペーパーレスに。その場で契約書の署名・保存・発行ができます。
- 契約管理 iPad上で契約書への署名が可能で、契約書をデータで管理することができます。
- 役務管理 コースチケット、プリペイドチケット、売掛金の管理が行えます。店舗別・契約日・顧客・コース別など様々な集計管理が可能です。
- 顧客情報と連動 お客様情報と契約書一覧画面へ移動できるためすぐに、そのお客様の役務の情報が確認できます。役務の消化・未消化がわかりやすく、間違いを防ぎます。
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主な機能
- 顧客管理
来店日時や回数、施術履歴などのお客様情報を表示。
- 予約管理
ホームページ、電話からの予約を一元管理。タイムシートで予約状況を確認。
- 売上集計・分析
店舗ごとの売上を本部で一括管理。 月別、日別、スタッフ別など多彩な集計が可能。
- チケット管理
チケット・回数券、役務の消化、未消化分状況を簡単に把握。
- メール配信
個別、全体、来店履歴、誕生日など条件ごとに抽出し、案内メールを配信。
- 勤怠管理
スタッフのシフト表を簡単作成。深夜割増、指名料などの自動計算も。
- WEB予約システム (※)
空き枠を自動表示。24時間いつでも予約可能。 直接WEBから予約でき、他店への流出を防止。
- オリジナルアプリ (※)
プッシュ通知でお知らせやクーポンの配信、予約、来店履歴の閲覧が可能。来店率アップに。
- CTI 電話対応支援 (※)
顧客管理と連動し、 お客様情報を自動で表示。そのまま予約に登録もでき、電話対応の手間を短縮。
導入事例
エステ、美容院、美容室、ネイルサロン、整体院、リラクゼーションサロン様といった様々な業態、
また個人店様からチェーン店様までどんな規模にも対応・導入されています。
エステサロンmuch様
【エステサロン】
大手外部予約サイトとの連携で予約管理が簡単。また、チケット管理の可視化や、レシートのお渡しがお客様の安心感につながっています。
株式会社Mahalo様
【ネイル・エステサロン】
新規のお客様にもわかりやすい写真付き見出しでイメージしやすい予約画面。お客様が好きな時間にネット予約できるので機会を逃さないようになりました。
VACANCES by yamano様
【フェイシャルケアサロン】
顧客管理、売上日報告、予約管理等、全て紙ベースの管理からデータ化。スタッフの毎日の作業を削減し、効率アップ。知りたい情報の抽出等々一気に解決。