新規開業時のよくあるお悩み
広告やクーポンで来店した
お客様がなかなか定着しない…
リピーターを増やしたいけど
どうしていいかわからない…
広告費が想定以上にかかっている…
新規開業時のよくあるお悩み
広告やクーポンで来店した
お客様がなかなか定着しない…
リピーターを増やしたいけど
どうしていいかわからない…
広告費が想定以上にかかっている…
BeSALOは
リピーターを増やし
利益を生み出す
売上・顧客管理ソフトです。
BeSALOの特徴
リピーターを増やす
機能に特化
一度ご来店されたお客様に再度ご来店していただくための機能がBeSALOには備わっています。
お客様へのLINE@配信やメール配信からWEBでそのまま予約を完了できるのでお客様の利便性が向上。
また、お店でお客様からの電話を着信するとそのお客様の来店履歴や詳細が連動してPCに表示されるため
他店にはない丁寧な電話対応が可能になります。
通常の顧客管理ソフトやPOSソフトよりも一歩進んだこれらの機能により
顧客満足度を高め、リピーター増加に繋げることができるのです。
選べる導入プラン
導入プランは大きく分けて2通り。
ソフト0円で月々の保守料のみでご利用できるレンタルプラン、または現金やクレジットで導入できるプラン。
初期費用はなるべく抑えたい、月々のコストはなるべく抑えたいといったお客様の資金プランに合わせてご導入いただけます。
必要な機能を標準搭載
顧客管理、予約管理、会計、メール配信といった基本的な機能は標準搭載されています。そのためご導入いただければすぐに営業をスタート、お客様フォローを行うことができます。
さらにデータはクラウドで管理されているので、どこにいてもスマートフォン等でお店の売上や予約状況を確認することができます。
豊富な追加オプション
BeSALOは業種に合わせた豊富なオプションをご用意しています。
顧客情報が電話と連動するCTI、iPadによる電子カルテ、美容サロン等でご利用が多い役務・チケット管理などサロン店の多様な運用に対応しています。
なぜ開業時に
顧客管理ソフトが必要なのか？
他に色々コストがかかるので最初はエクセルでいいじゃない
それはもちろん間違いではありませんが1年後以降に違いが出てきます
| 1周年キャンペーンを実施する場合 | ||
|---|---|---|
| BeSALOだと | エクセルだと | |
| 対象となるお客様 | 売上貢献度、来店頻度などで セグメント化 |
全てのお客様 |
| キャンペーン内容 | それぞれのセグメントごとに 最適な内容 |
全て同じ内容 |
| アプローチ方法 1 | 標準搭載のメール配信機能で 簡単に配信 |
手動でメールを送る、または メール配信ソフトを使用 |
| アプローチ方法 2 | 宛名印刷機能で 簡単にDMを作成 |
データを編集して宛名印刷ソフトで プリントしてDMを作成 |
| 効率 | 手間がかからずお客様ごとに 効率的にアプローチできる |
手間がかかりキャンペーンの ムダ打ちになる可能性がある |
| 2年目に増店する場合 | ||
|---|---|---|
| BeSALOだと | エクセルだと | |
| 顧客データ共有 | 共有可能 | 共有不可 |
| 予約状況共有 | 共有可能 | 共有不可 |
| データ集計 | クラウド管理なのでどこにいても 簡単に集計可能 |
手動で集計 |
| 顧客管理ソフトの導入 | ー | 既存のデータ移行が困難 コスト発生 |
料金プラン
| 料金パターン | ご提供価格 | 初期設定費 | 保守料 |
|---|---|---|---|
| BeSALOパッケージソフト （2年以上ご利用の場合） |
￥10,200〜/月（税抜） （5年払いの場合） |
別途お見積もり （＊） |
￥2,500/月（税抜） |
| FreePOSレンタル | ￥0/月 | お問い合せ下さい（＊） |
※機器の構成により異なる場合がございますので詳しくはお問い合わせ下さい。
標準機能
選べる豊富なオプション
システム
電話着信時にお客様のお名前が表示され、通話中に更に詳しい来店履歴や施術履歴、 予約履歴を見ながら電話対応することができます。
スタッフの電話対応の効率化、電話対応の質の向上に繋がります。
電話着信時にお客様のお名前が表示され、通話中に更に詳しい来店履歴や施術履歴、 予約履歴を見ながら電話対応することができます。
スタッフの電話対応の効率化、電話対応の質の向上に繋がります。
iPadを利用して役務契約書の確認や、施術ごとの写真、手書きのカルテなどを閲覧することができます。
お客様と一緒に初回時の写真と現在の写真を比べたり、過去の施術履歴を振り返ったりといったコミュニケーションに繋がります。
物販を行っている小売店舗のシステムをベースにしているので販売商品を容易に管理できます。在庫・販売管理用のバーコードを発行や、在庫が少なくなった時点で通知が出る発注点管理などが可能です。
エステサロンなどの回数券やコースといった役務サービスに対応したシステムです。消費したチケット分を売上として計上するなど、役務の精算システムに対応しています。
導入事例
VACANCES by yamano様
日本初のクレンジング専門サロン
導入のきっかけ
一番大きな導入ポイントは、顧客管理、売上日報報告、予約管理等、全て紙ベースの管理からデータ化できる点でした。
従来の紙ベースのカルテは顧客管理システムへ、手書きの予約表も予約管理システムへ、エクセルで作成してメール送信していた日報はBeSALOなら自動集計になり、効率が大幅アップ。その他、手書きの商品在庫状況も在庫管理システムで自動管理でき、システム化に合わせてスタッフの方の毎日の細かい作業の削減と効率アップを実現しました。オーナー様がいつでもどこからでも知りたい情報の抽出が出来ることもポイントに。
幅広く展開する企業様ならではの悩みもBeSALOはお応えいたします。
MAQUIA（マキア）様
全国に店舗を展開するまつげエクステ専門店
導入のきっかけ
導入ポイントはBeSALOの複数店管理機能でした。BeSALOなら離れた所からでもWEB上で売上管理・予約・店舗ごとのマスター登録等がご利用出来ることにメリットを感じていただけました。
各店舗ではBeSALOアプリを使用し、同時に予約を全て一括で受け付けている予約受付センターがWEB上のBeSALOのASPを使い予約受付をするというご利用方法です。勤怠管理他、様々な売上集計や分析、自動メール配信など今後の営業展開に幅広くご対応いただいております。
エステティックTAMIKI様
韓国発 コルギマッサージ専門店 本格エステサロン
導入のきっかけ
BeSALO導入前は他社の予約システムをご利用されていました。
予約システムだけではなく、予約から顧客管理、会計まで一覧の業務を連動させたいとのことからBeSALO導入となりました。２店舗の売上集計や分析、ステップメール等メール配信機能での顧客サポートで更なるサービス提供にまで役立たせることが目的で、中でも決定的な部分では施術タイムシートを今までお使いのお客様独自の予約システムに限りなく近づけ、カスタマイズしてご提供して差し上げることが大きな導入の決め手となりました。
Hair Salon Lanalu様
何かがちょっと新しいへアサロン
導入のきっかけ
Lanalu（ラーナル）様は予約制になっており、今回WEB予約のオプションを導入され、お客様に予約状況をお見せできるようにする目的とともに、電話での受付を併用するなど独自の使用でお使いいただくことになりました。
お客様の予約状況は予約表で見やすく管理でき、また、カルテや顧客管理から会計に至るまで手作業の処理を電子化に、更にメール配信機能でサービス向上と集客効果にと導入いただきました。新たにシステム導入することで管理しやすく、作業の簡略化する事を目的としながらも、地元に根付き、長いお付き合いのお得意様の施術内容も把握されていらっしゃるからこその施術時間調整など、きめ細やかなサービスと思いにも叶えるようBeSALOをご利用いただいています。
